Interjú a Gyógyszerészet c. folyóiratban Sipos Gézával, a Quadro Byte Zrt. vezetőjével

Quadro Byte A Sajtó rólunk...   

Középpontban a gyors, hatékony kommunikáció, a társadalombiztosítás kiadásainak csökkenetése a háziorvos - gyógyszertár online kapcsolat,
és/vagy a vonalkódos vény segítségével.

Újabb fejlesztést tesztel a Quadro Byte

Beszélgetés Sipos Gézával, a Quadro Byte Zrt. számítógépes rendszergazda vezetőjével

Úgy hallottuk, hogy a Quadro Byte Zrt. – egy évvel a nagy port felvert fejlesztés, a patikák és az OEP közötti on-line kapcsolatot lehetővé tevő új adatkapcsolati megoldás után – ismét egy meglepő újítást próbál ki a gyógyszertárakban: az orvosok és a gyógyszerészek közötti adattovábbítás új rendszerét dolgozta ki és biztosítja. Ugyanakkor még a tavalyi fejlesztés sem valósult meg a mindennapi gyakorlatban, bár a cég és az OEP vezetői egyaránt sikeresnek ítélték az akkori kezdeményezést. Ha az elmúlt egy évben abból a gyakorlatban nem lett semmi, akkor most mi végre ez az újabb nekibuzdulás?

 A vények elszámolásával kapcsolatban, öt gyógyszertárban két hónapig teszteltük a GPRS kommunikációra alapozott rendszert, ami a patikák és az OEP közötti on-line adatáramlást és így elszámolást teszi lehetővé és annak ellenére, hogy a tesztelés sikeresen zárult, ez a megoldás a gyakorlatban a mai napig nem működik. Ez nem a műszaki tartalmát minősíti és nem az ötlet realitását kérdőjelezi meg, hanem - a szokásoknak megfelelően - az OEP útvesztőiben lassan mozognak a kerekek. Erre nekünk nincs ráhatásunk, befolyásolási lehetőségünk. Viszont a technológiában rejlő egyéb fejlesztési lehetőségeket hiba lenne kihasználatlanul hagyni. Sőt, a jó megoldásokat a felhasználóink érdekében szerintem kötelességünk feltárni és a napi munka megkönnyítéséhez hozzájárulni. Számomra természetes, hogy informatikai cégként igyekszünk felkészülni az elkövetkező évtized szakmai elvárásaira.

Egyértelműen látható, hogy ma már mindenki számára elérhető és megfizethető a számítógépek közötti adatkapcsolat létesítése, függetlenül a gépek távolságától. Ha pedig a szakmailag kapcsolódó feladatokat ellátó felhasználói programok – például a háziorvosi rendszer és a gyógyszertári program – ezek fizikai elhelyezkedésétől függetlenül on-line módon képesek kommunikálni, akkor törvényszerű az is, hogy a kialakult különböző speciális felhasználói programok kapcsolatba kerüljenek egymással. Így támadt az az ötletünk, hogy a gyógyszertári rendszerünket összekapcsoljuk egy háziorvosi programmal. Ehhez a feladathoz találtunk egy nagyon jó és együttműködő partnert, a Praxis Medical System Kft.-t, akik az egyik háziorvosi program „rendszergazdái”. Velük gondoltuk végig az ő Praxis Plus háziorvosi rendszerük és a mi QB-Pharma gyógyszertári programunk lehetséges adatkapcsolatát. Az elgondolást tett követte és szeptember közepétől egy orvosi rendelőben és egy gyógyszertárban már a gyakorlatban próbáljuk ki és teszteljük a megoldást.

Ezek szerint on-line közvetlen adatkapcsolatot létesítettek egy gyógyszertár és egy orvosi rendelő, pontosabban egy patika és háziorvosok között?

Ennél szerintem jobbat, egy több alternatívás megoldást dolgoztunk ki. Az egyik verzió szerint valamilyen kommunikációs eszközzel valóban on-line kapcsolat létezik a háziorvosi program és a gyógyszertári program között. A másik megoldásnál – közvetlen adatkapcsolat nélkül – a vényre vonalkód nyomtatással nyit új lehetőséget a háziorvosi rendszer.
Az on-line adatkapcsolat műszaki megvalósítási módja - közvetlen kábel kapcsolat, GPRS, Intranet, ADSL stb. - ma már részletkérdés. Nyilván mobil eszközöknél vagy egyéb kapcsolati lehetőség hiánya esetén a GPRS megfelelően alkalmazható. Ebben nem jelenthet akadályt, hogy az OEP nem jutott előbbre ebben a témában sem. Viszont hiba lenne a lehetőséget kihasználatlanul hagyni.

Minden félreértést vagy félremagyarázást jó előre szeretnék elhárítani. Az on-line kapcsolat nem jelenti az elektronikus vény megvalósítását. Az ugyanis nem ilyen preferenciát igényel. Ez arról szól, hogy az orvos a beteg ellátása során képes legyen a gyógyszertárival azonos adatok alapján a vényt felírni. Segíthet neki, ha tudja, hogy pl. az adott termék elérhető-e, ha hiánycikk, mikorra szerezhető be, mennyi a beteg által ténylegesen fizetendő térítési díj stb. Természetesen a gyógyszertárba is visszacsatolásra kerülnek információk. A közvetlen kapcsolattal számtalan új lehetőség biztosítható. De az on-line adatkapcsolat csak az egyik alternatíva a patikai és az orvosi programok együttműködésének fejlesztésekor.

A másik megvalósított verziónk szerintem legalább ilyen eredményes lehet. Ennek a megoldásnak az a lényege, hogy a háziorvosi rendszer a vények kitöltésekor a vény tartalmát (elektronikus konverziót követően) egy vonalkód formájában rányomtatja a receptre, azt mintegy kiegészíti. A gyógyszerész az így kitöltött vényt a betegtől átvéve a vonalkódot az officinában le tudja olvasni. A programunk a szükséges adatokat a vonalkód alapján kitölti. A gyógyszerész ellenőrzi ennek a helyességét és a kontrollt egy billentyűvel nyugtázza. Azt hiszem mindenki számára egyértelmű, hogy ez a módszer mennyivel egyszerűbb, gyorsabb és sokkal kevesebb hibalehetőséget hordoz, mint a jelenlegi manuális vényrögzítés.

Ezek szerint ez most egy többszintű, az eltérő felhasználói igényeknek megfelelően beállítható megoldás. Az on-line rendszerrel kapcsolatban egyes gyógyszerészi körökben tavaly voltak fenntartások, de a vényre nyomtatott vonalkód a számítógépek közvetlen kapcsolata nélkül is segítheti a patikus munkáját. De ez most csak akkor lehetséges, ha az orvos és a gyógyszerész az itt említett rendszergazdákat választja. A Quadro Byte és a Praxis a piacnak csak két szereplője. Nyilván a többi rendszergazda is meg tudja valósítani a feladatot. Ha egymástól eltérő megoldások születnek, akár kaotikus állapot is kialakulhat, mint ahogy annak idején ez kísértett az interakciós adatbázisok összehangolatlansága miatt.

Nem lehet és nem is célja a két cégnek lefedni ezzel a megoldással az egész piacot. Nyilván mások ugyanilyen vagy ettől eltérő verziókat is ki tudnak majd alakítani. A különböző megoldásokból eredő fejetlenség valóban komoly veszély lehet. Ezért nagyon fontos lenne, hogy ha ez a rendszer elindul a napi gyakorlatban, az előzetesen egyeztetett szakmai és informatikai tartalommal, mindenki számára elérhető folyamat legyen. Ehhez a magunk részéről minden támogatást, minden információt biztosítunk. Nagyon jó lenne, ha a koordinálást a szakmai szervezetek vállalnák. Mi ezzel a fejlesztéssel csak az első lépéseket tettük meg.

Miért gondolják, hogy más rendszerek készítőinek is érdekük lesz megvalósítani, vagy továbbfejleszteni a megoldást? Ön szerint miért jó ez a betegnek, az orvosnak és a gyógyszerésznek?

Az egyéb rendszerek készítői - legyen az háziorvosi, vagy gyógyszertári rendszer - szerintem egyértelműen érdekeltek ennek a lehetőségnek a megvalósításában. Magasabb szintű szolgáltatást tudnak nyújtani, ami kedvező a felhasználóiknak. A betegellátás színvonalának emelésében nyilván hatékony szerepe lehet bármelyik verziónak. Nem véletlen, hogy ilyen megoldások máshol már régóta működnek.

Az orvos, aki úgyszintén érdekelt a jobb betegellátásban, a meglévő eszközeivel, többlet feladat és teher nélkül tud erre a rendszerre átállni. Ezáltal javíthatja a munkáját, szorosabbá teheti a kapcsolatát a partner gyógyszerésszel.
 

A gyógyszerész az orvossal meglévő szakmai kapcsolatának erősítése mellett - az on-line rendszer alkalmazása esetén - akár fel is készülhet a beteg érkezéséig az igényekre.  Idővel akár az is megvalósítható, hogy az orvos a gyógyszer felíráskor tájékoztatja majd a beteget, mikorra mehet az esetleg éppen hiányzó gyógyszerért. A gyógyszertár számára is számtalan új lehetőség nyílik ez által, anélkül, hogy a személyes vagy az üzleti adataiból bármi illetéktelenek kezébe kerülne. Eddig nem szóltam az adatbiztonságról és a személyi adatok védelméről, mivel ezek elsősorban informatikai szempontból jelentenek feladatot, de természetesen ehhez minden szükséges háttér biztosított.

Foglalkoztak-e azzal, hogy egy ilyen rendszer működtetése mennyiben felel meg a beteg szabad patikaválasztási jogának, illetve a fennálló jogszabályokat milyen módon kell majd módosítani, ha mindez bevezetésre kerülhet?

Természetesen nem kerülhetjük meg ezeket a kérdéseket sem, de ebben a döntő szót nem nekünk kell majd kimondani. Mi mint rendszergazdák kötelesek vagyunk a fennálló jogszabályok betartását elősegíteni, de azokat nem mi hozzuk. A vényre vonalkód nyomtatásával abszolút kizárható a beteg irányítási gondolat. Az on-line kapcsolat esetén is hangsúlyozni szeretném, hogy ez a megoldás nem jelenti, nem jelentheti a betegek irányítását, hiszen a beteg a papíralapú vényt veszi az orvosnál a kezébe és - ezektől a rendszerektől függetlenül - bármely gyógyszertárban kiválthatja a gyógyszerét. A gyógyszerész pedig olyan mélységben építheti ki az adatkapcsolatot az orvossal, amilyenben akarja, hiszen a saját programjának a beállításával ezt ő szabályozza.  De ne feledjük a rendszer nagy előnyét sem: a vényre nyomtatott vonalkód bármely gyógyszertárban egyértelműen gyorsítja, biztonságosabbá teszi a munkát. Az új vonalkód olvasásához jelenleg is elérhető minden műszaki eszköz a gyógyszertárban.

Hol ismerkedhetnek meg a kollégák ezzel a rendszerrel?

Siófokon, a MOSZ kongresszus kiállításán szívesen látunk a földszinti standunkon mindenkit egy gyakorlati bemutatóra, véleménycserére. Remélem, néhány éven belül majd úgy beszélünk - az akkor aktuális felhasználói igények alapján - a megoldás bármelyik verziójáról, mint jelenleg arról, hogy egyes nagykereskedőkkel, a modemes megrendelésnél a gyógyszerészek mit szeretnének még praktikusabbá tenni a napi munkában.

Köszönjük a beszélgetést.

Megosztás: