QB-GYSE - Szolgáltatások

A vásárlási és bérleti konstrukció keretében a következőkben felsorolt teljeskörű szolgáltatások mellett biztosítjuk a gyógyászati segédeszköz kereskedelmet végzők részére a Windows alapú QB-GYSE programrendszert, kapcsolódó adatbázisokkal, szolgáltatásokkal.
 

• Mindenkori rendelteknek megfelelően működődő programfejlesztések.  Mindig a legújabb programverzió többlet költség nélkül a bérlet keretében is. A programrendszert az ide vonatkozó mindenkori szabályozók által megkívánt elvárásoknak megfelelő állapotban tartjuk.
• Az új kommunikációs megoldásokkal a jövőben biztosítható lesz modemen keresztül jelentések, elszámolások továbbítása. Kapcsolódás más rendszerekhez.
• A Quadro Byte központjában üzemelő kommunikációs szerverről éjszaka automatikusan letöltődhetnek (néhány perc) az aktuális információk, program verziók, és minden olyan egyéb a terület munkájához hasznos segítség, amely a régi adattovábbítási módszerrel nem megoldható, vagy a lassúság miatt nem hatékony.  
• A számítógépek esetleges üzemelési problémáiról automatikusan értesítést kap a cégünk központjában a rendszergazda, és a súlyosabb probléma bekövetkezése előtt el tudja indítani a műszaki kollégákat. A telepített gyors modem segítségével azonnal telefonon keresztül rákapcsolódva a felhasználó számítógépére (távfelügyelet) folyamatos rendelkezésre állással segítséget tudunk nyújtani probléma esetén.
• A felhasználóknak ingyenes levelező rendszer használata az Intranetes hálózaton belül. Zárt Intranetes hálózat garancia az illetéktelen adathozzáférés ellen. Külső rácsatlakozás nem biztosított a felhasználó gépeire. Vírusvédelem az Intranetes hálózaton belül!
• A legnagyobb szállítók felé a megrendelések és visszaigazolások modemen történő kezelése. (Hungaropharma, Phoenix, Medimpex, Pannonmedicina, Viridis Pharma, Béres Egészségtár, Csanán Pharma, Humantrade, Prompt Pharma)
• Modemen keresztül meg nem oldható műszaki probléma esetén országosan 24 órán belüli kiszállást és a helyszínen nem javítható probléma esetén csere készüléket biztosítunk.
• Folyamatos felügyelet. Telefonos felügyelet: 7 óra 30 perctől – 21 óráig. A jelzet időponton kívül állandó 24 órás (on-line) levelező rendszeren keresztül jelezhetik problémáikat felhasználók.
• A szükséges eszközök telepítését, installálását, betanítását, folyamatos támogatását biztosítjuk.
• Az éles indulást megelőző két hétben biztosítjuk a szükséges eszközöket az átállás előkészületeihez és az oktatás végzéséhez. A rendszer lehetőségeinek, szolgáltatásainak megismeréséhez gyakorlati szakembert biztosítunk a helyszínen.
• Kötelezettségvállalás, hogy a felhasználó adatait illetéktelenek nem érhetik el a programtól függetlenül, mivel az adatok jelszóval védett SQL adattáblákkal kerülnek tárolásra. Adatszolgáltatási lehetőség csak a felhasználói jelszóval feljogosított munkatársa végezhet. A rendszer csak a rendeletekben és törvényi előírásokban meghatározott információkat állítja elő, ha a kezelő elindítja a megfelelő program funkciót.
• A rendszer felhasználói szintre szabottan, azonosító jelszótól függő jogosultsági rendszerrel rendelkezik, amelynek állítási, paraméterezési lehetőségei a vezető kezébe kerülnek.